一位用户反映自家购买的美的冰箱无法正常启动，这让他感到非常困扰，在多次尝试并联系了美的售后服务团队后，他终于得知出现故障的原因在于美的家电无法启动拨打保修卡电话。
据该用户描述，自己于几个月前购买了一台美的冰箱，并通过美的官方网站进行在线购买和安装，在正常使用一段时间后，冰箱突然无法启动，他只能将冰箱交给附近的美的售后服务部门进行维修，当他向售后服务中心反映冰箱无法启动的问题时，工作人员表示由于美的公司已经关闭了拨打保修卡电话的服务功能，因此无法为这款冰箱提供保修服务。
对于这种情况，许多消费者感到十分无奈和失望，他们原本认为美的冰箱品质可靠，能够在关键时刻解决问题，但现在看来，美的却并未履行其承诺，这也引发了许多消费者的质疑和不满。
对于美的公司来说，虽然关闭了拨打保修卡电话的功能可能会影响到他们的业务发展，但从长远来看，这是对其产品和服务质量的一种保障，美的需要保证自己的产品质量和服务水平，而不是因为服务热线被关闭而忽视了客户服务的重要性。
美的公司也需要对消费者的权益给予足够的重视，毕竟，购买美的产品并不仅仅是看产品的性能和价格，更重要的是要相信它的服务质量，如果美的关闭了拨打保修卡电话的服务功能，那么它就失去了与消费者建立良好关系的机会。
美的电器无法启动拨打保修卡电话的情况不仅影响到了消费者的使用体验，也给美的公司的品牌形象带来了损害，对此，美的公司应该重新审视自己的服务政策，确保其能够真正履行社会责任，赢得消费者的信任和支持。