如果在使用美图秀秀下载证件照时遇到下载失败的问题，可以尝试以下几种方法解决：
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1、检查网络连接：确保设备已经连接到互联网，并且网络连接稳定。
2、清除缓存：清除美图秀秀的缓存或关闭后重新打开应用，有时候这可以解决下载问题。
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3、检查存储空间：确保设备有足够的存储空间来下载证件照，如果存储空间不足，请清理一些不必要的文件或应用程序以释放空间。
4、重新启动设备：重新启动设备可以解决一些临时性的问题。
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5、检查美图秀秀版本：确保你使用的是最新版本的美图秀秀，如果不是，请更新到最新版本再试一次。
6、联系美图秀秀客服：如果以上方法都不能解决问题，可以联系美图秀秀的客服支持团队，向他们报告问题并寻求帮助。
如果以上方法都不能解决问题，还可以尝试在美图秀秀的官方社交媒体账号或论坛上寻求帮助，可能有其他用户也遇到了类似的问题并分享了解决方案，希望这些方法能帮助你解决问题。
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