如果您购买了“清光阳光”空气能，并且遇到了无法启动的问题，那么请您不要灰心，您可以尝试重启设备，然后检查电源线和插头是否正常连接，如果以上步骤都不能解决问题，您可能需要联系我们的客服团队。
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在任何情况下，请尽量保持冷静并按照以下步骤操作：
1、访问“清光阳光”的官方网站或应用商店。
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2、在搜索框中输入您的产品编号或者型号号，以获取对应的联系方式。
3、选择您所在地的地区，以确保我们能够及时为您提供服务。
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4、按照语音提示拨打电话至指定号码，请确保您的电话号码是正确的，否则可能会导致通话失败。
无论您选择哪种方法，我们都建议您尽快联系我们，我们在收到您的请求后会立即进行调查，并在最短时间内为您解决问题。
在此，我们想提醒您，为了保障您的权益和产品质量，如果您购买的是正规渠道的产品，并且问题是在使用过程中出现的，您应保留所有与故障相关的证据（如购机发票、使用手册等），以便在必要时作为索赔的依据。
我们深感抱歉给您带来的不便，并感谢您对“清光阳光”的支持和信任，我们将一如既往地提供高品质的产品和服务，以满足您和您的家人的需求。
如果有其他关于产品的问题或者需求，欢迎随时向我们咨询，我们将竭诚为您服务！
祝您生活愉快！
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