随着生活水平的提高，我们对于家居设备的要求也在不断提升，厨电产品尤其是抽油烟机，因其高效便捷的功能越来越受到消费者的青睐，在使用过程中，一些用户可能会遇到抽油烟机出故障的问题，当奥克斯抽油烟机出现问题时，我们应该如何处理呢？又应该通过何种方式联系售后服务呢？以下是一些详细的解答。
如果奥克斯抽油烟机出现了异响或者震动的情况，可能是由于电机过热导致的，这时，我们可以尝试断开电源，等待一段时间后再次打开看看是否还有问题，如果是，可以尝试用干布擦拭电机表面，看是否有尘埃和杂质影响到正常工作，如果以上方法都无法解决问题，建议联系专业人员进行检查和维修。
如果奥克斯抽油烟机在运行过程中有异常噪音，可能是由于电机内部部件松动或者是风扇叶片磨损导致的，我们需要更换损坏的零部件，更换零件需要专业的工具和技能，建议请专业人员上门服务。
如果奥克斯抽油烟机无法正常启动或者熄火，可能是由于电池电量不足、电路板老化等原因引起的，这时，我们需要清理电池，并且重启设备看看是否能解决问题，如果仍然不能解决问题，可能需要更换新的电器。
当我们遇到奥克斯抽油烟机出现问题时，不要慌张，首先要冷静判断问题的原因，根据具体情况采取相应的解决方案，在这个过程中，我们的联系方式是非常重要的，如果遇到问题，可以通过电话或者在线客服随时联系我们，我们可以通过拨打400-6687-817这个热线号码来咨询或订购配件，也可以通过网上商城或者其他第三方平台来进行购买。
虽然奥克斯抽油烟机可能出现故障，但是只要我们保持冷静，积极寻找解决方案，就完全有可能避免问题的发生，无论遇到什么样的问题，我们都应该尽快联系售后服务，让他们能够及时、有效地帮助我们解决问题，我们也应该定期对家电产品进行维护和保养，以延长产品的使用寿命，降低维修成本。